Documento legale
Termini e Condizioni
Condizioni generali di utilizzo del sito e di prenotazione del soggiorno presso Guesthouse Electra.
Ultimo aggiornamento: [11/10/2026]
1. Identificazione e informazioni di contatto
Questo sito web (guesthouselectra.com) è gestito da Ditta Frau Edoardo - Frau Edoardo, Partita IVA 03996070920. La sede principale si trova in Via Mameli 22, Italia. È possibile contattarci tramite il modulo di contatto WhatsApp presente sul sito, scrivendo all'indirizzo e-mail susanna.demontis@gmail.com, o telefonando al numero +393463241445.
2. Natura del servizio
Guesthouse Electra offre servizi di prenotazione online per soggiorni presso la struttura ricettiva situata in Via Sarcidano 8, Iglesias, Italia. Attraverso il sito è possibile consultare la disponibilità, effettuare prenotazioni e completare il pagamento in autonomia.
3. Limitazione di responsabilità
Il Proprietario non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale derivante dall'uso del sito o dei servizi offerti, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge. La disponibilità del sito e dei sistemi di prenotazione non è garantita in modo continuativo e potrebbe essere soggetta a interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore.
4. Account utente e restrizioni sui contenuti
È possibile prenotare sia registrando un account sia in qualità di ospite non registrato. In entrambi i casi, l'utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi. È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o per trasmettere contenuti (ad esempio nei campi note o richieste) di natura minacciosa, molesta, diffamatoria, discriminatoria o comunque contraria alla legge.
5. Prenotazioni, prezzi, pagamenti e cancellazione
Età minima
La prenotazione può essere effettuata solo da persone maggiorenni (18 anni). Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione per giustificato motivo.
Conferma
Dopo il completamento della prenotazione (pagamento immediato oppure salvataggio del metodo di pagamento, vedi sotto), l'ospite riceverà un'e-mail di conferma con il riepilogo del soggiorno (date, importo, data dell'eventuale addebito, condizioni applicate).
Metodi di pagamento
I pagamenti online sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe. A seconda del Paese e del dispositivo dell'ospite, al momento del pagamento possono essere proposti uno o più dei seguenti metodi:
- Carte di credito e debito
- Wallet digitali: Amazon Pay, Apple Pay, Link
- Metodi di pagamento locali, mostrati automaticamente in base al Paese dell'ospite: Bancontact (Belgio), BLIK (Polonia), EPS (Austria), MB WAY (Portogallo), Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO e Samsung Pay (Corea del Sud), Pix (Brasile)
Come funziona il pagamento della prenotazione
Prenotazione con addebito automatico
Al momento della prenotazione non viene addebitato alcun importo: l'ospite salva in modo sicuro un metodo di pagamento tramite Stripe. L'intero importo del soggiorno, indicato al momento della prenotazione, viene addebitato automaticamente su quel metodo di pagamento 9 giorni prima della data di check-in. Salvando il metodo di pagamento, l'ospite autorizza la struttura a effettuare questo unico addebito, per l'importo e alla data indicati nel riepilogo della prenotazione e nell'e-mail di conferma. Il metodo di pagamento salvato viene utilizzato esclusivamente per questo addebito.
Prenotazione con pagamento immediato
L'intero importo del soggiorno va saldato online al momento della prenotazione.
Addebito automatico non riuscito
Se l'addebito automatico non va a buon fine (ad esempio per fondi insufficienti, carta scaduta o richiesta di autenticazione da parte della banca), l'ospite riceve via e-mail da Stripe una richiesta di pagamento con un link per completare il pagamento entro 48 ore, con lo stesso o con un altro metodo di pagamento. Se il pagamento non viene completato entro tale termine, la prenotazione viene cancellata automaticamente: non viene addebitato alcun importo e non è dovuta alcuna penale.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare senza preavviso, ma il prezzo confermato al momento della prenotazione resta valido per quella prenotazione.
Supplemento ospiti aggiuntivi
La tariffa base è calcolata per 2 ospiti. Per ogni ospite aggiuntivo è previsto un supplemento fisso di € 40 ad ospite.
Bambini
- I bambini sotto i 3 anni non pagano e possono usufruire gratuitamente della culla, su richiesta al momento della prenotazione.
- I bambini dai 3 anni in su sono considerati ospiti a tutti gli effetti e pagano la tariffa/il supplemento normale.
Politica di cancellazione e rimborso
- Cancellazione effettuata prima dell'addebito automatico (prenotazioni con check-in a più di 9 giorni): la prenotazione viene cancellata senza alcun costo. Poiché non è stato addebitato nulla, non è dovuto alcun rimborso e il metodo di pagamento salvato non verrà addebitato.
- Cancellazione effettuata più di 7 giorni prima della data di check-in, dopo che l'importo è stato pagato: rimborso completo (100%).
- Cancellazione effettuata entro 7 giorni dalla data di check-in: nessun rimborso (0%). L'importo versato viene trattenuto a titolo di penale.
- Mancata presentazione (no-show) al check-in: la prenotazione viene annullata e non è previsto alcun rimborso (0%).
I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originario e i tempi di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal circuito di pagamento utilizzato (tipicamente 5-10 giorni lavorativi).
6. Regole della struttura
- L'appartamento/struttura non è disponibile per feste, eventi o ricevimenti di alcun tipo.
- Check-in: dalle ore 14:00 alle ore 22:00. Chi prevede un arrivo in un orario diverso è tenuto a comunicarlo preventivamente alla struttura.
- Check-out: dalle ore 10:00 alle ore 11:00.
- Divieto di fumo: non è consentito fumare all'interno della struttura.
- Orario di silenzio: dalle ore 23:00 alle ore 8:00, nel rispetto della quiete degli altri ospiti e del vicinato.
- Animali domestici: ammessi su richiesta preventiva, senza alcun costo aggiuntivo.
Il mancato rispetto di queste regole può comportare l'interruzione anticipata del soggiorno, secondo quanto previsto dalla legge applicabile.
7. Recesso e normativa applicabile
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi di alloggio forniti per finalità non di locazione a fini abitativi, quando il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifico. Si applica pertanto esclusivamente la politica di cancellazione descritta alla Sezione 5.
8. Informazioni sulla sicurezza e istruzioni per l'uso
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare la struttura e i suoi arredi con la normale diligenza e in conformità alle istruzioni fornite in loco. Eventuali danni causati da uso improprio potranno essere addebitati all'ospite responsabile.
Utilizzando il sito web guesthouselectra.com, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini e Condizioni. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica l'accettazione dei termini aggiornati.